Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Artikel 1 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle sessies, abonnementen en het klantportaal van BetterPelvi.Amsterdam, gevestigd aan Rijnstraat 205, 1079 HE Amsterdam (KvK 68684886, BTW NL001597646B54), officieel partner van BetterPelvi.
Artikel 2 — Totstandkoming van een boeking
Een sessie komt tot stand zodra je de boeking bevestigt en hiervan een bevestiging ontvangt. Ons systeem controleert bij elke boeking opnieuw of het gekozen tijdstip op een van onze behandelstoelen nog vrij is, zodat een tijdstip nooit dubbel wordt uitgegeven.
Artikel 3 — Veiligheidscheck en contra-indicaties
Voorafgaand aan elke sessie doorloop je een veiligheidscheck op contra-indicaties (onder meer een pacemaker/ICD, zwangerschap of bepaalde metalen implantaten). Geef je aan dat een van deze op jou van toepassing is, dan wordt de boeking automatisch geweigerd. Het is jouw verantwoordelijkheid deze vragen naar waarheid te beantwoorden.
Artikel 4 — Annuleren, verzetten en no-show
Je kunt een sessie kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur voor aanvang, via het klantportaal of door contact op te nemen. Bij annulering van een sessie die met een abonnementscredit was betaald, wordt die credit teruggeboekt op je abonnement. Verschijn je zonder afmelding niet op een gemaakte afspraak (no-show), dan vervalt de gebruikte credit of het betaalde bedrag.
Artikel 5 — Abonnementen en geldigheid
Een pakket- of maandabonnement geeft recht op het aangegeven aantal sessies (of, bij het maandabonnement, onbeperkt boeken) binnen de vermelde geldigheidsperiode. Niet-gebruikte sessies na afloop van de geldigheidsperiode vervallen. Een abonnement is persoonsgebonden en niet overdraagbaar aan derden.
Artikel 6 — Betaling en facturen
Losse sessies en abonnementen worden vooraf betaald, via een beveiligde betaalpagina of — indien van toepassing — direct bevestigd. Facturen zijn in te zien en, indien nog openstaand, te betalen via het klantportaal. Restitutie van reeds betaalde en gebruikte sessies is niet mogelijk, behoudens wettelijke bedenktijd bij een aankoop op afstand.
Artikel 7 — Klantportaal en accountgegevens
Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens voor het klantportaal. Vermoed je misbruik van je account, neem dan direct contact met ons op.
Artikel 8 — Uitvoering van de behandeling
BetterPelvi is een niet-invasieve behandeling op basis van elektromagnetische stimulatie (repetitieve perifere magnetische stimulatie). De behandeling vervangt geen medische diagnose of behandeling door een arts of bekkenbodemfysiotherapeut. Ervaar je aanhoudende of ernstige klachten, raadpleeg dan je huisarts.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
BetterPelvi.Amsterdam is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een tekortkoming die aan haar is toe te rekenen. Aansprakelijkheid voor schade die is gedekt door onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door die verzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 10 — Klachtenregeling
Ben je niet tevreden over een sessie of onze dienstverlening? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@betterpelviamsterdam.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Artikel 11 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met BetterPelvi.Amsterdam is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.